Alle categoriëen

Informatie

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Zit jouw vraag er niet tussen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt ons bereiken via +31 (0)76-7450020 of webshop@controlmedia.eu. Wij helpen je graag!
 

Waar moet een ontwerp aan voldoen?
Bekijk hier de aanleverspecificaties
 

Aanleveren bestanden
- De verantwoording van het juist aanleveren van bestanden ligt bij de klant.
- De meest veilige manier om je bestanden aan te leveren is in PDF versie 1a.
 

Zijn de maten in de webshop gesloten of open maten?
De maten die je in de webshop ziet zijn de gesloten formaten. Kom je er niet uit of heb je vragen over de open formaten dan kun je altijd een mailtje sturen naar webshop@controlmedia.eu of even bellen naar  +31(0)76-7450020.
 

Is het aantal pagina’s inclusief of exclusief de omslag?
Het aantal pagina’s wat je moet opgeven in de webshop is afhankelijk van het product. Bij het bestellen van geniete brochures geef je het aantal pagina's inclusief omslag op. Bij het bestellen van gelijmde brochures geeft je echter het aantal pagina's zonder de omslag op.

Kan ik een proefdruk ontvangen?
Voor bestellingen via de webshop kun je geen proefdruk opvragen. Zodra de order is ingeschoten wordt deze meteen in behandeling genomen. Dit zorgt er voor dat we snel kunnen leveren tegen lage tarieven.
 

Orderdeadline / ontvangstdatum
Voor alle orders aangeleverd voor 12.00 uur gelden de volgende levertijden:

 

5 werkdagen

4 werkdagen

3 werkdagen

2 werkdagen

Maandag

Vrijdag

Donderdag

Woensdag

Dinsdag

Dinsdag

Maandag

Vrijdag

Donderdag

Woensdag

Woensdag

Dinsdag

Maandag

Vrijdag

Donderdag

Donderdag

Woensdag

Dinsdag

Maandag

Vrijdag

Vrijdag

Donderdag

Woensdag

Dinsdag

Maandag

 

Hoe laat komt de koerier mijn drukwerk afleveren?
Standaardleveringen verzenden we met DHL. DHL levert je bestelling dan tussen 08.00 en 18.00 uur. Wij hebben helaas zelf geen invloed op de levertijden. Wil je de bestelling voor 11.00 uur geleverd hebben? Dit kun je bij je bestelling aangeven door 'expresslevering 08.00 - 11.00 uur' aan te vinken. Control Media is niet verantwoordelijk voor een door omstandigheden latere levering dan 11.00 uur.

Mocht je niet de gehele dag aanwezig zijn, dan kun je bij de bestelling ook een ander adres opgeven. Je voorkomt dan dat DHL voor een dichte deur staat en het pakket mee retour neemt.
 

Kan ik extra leveradressen doorgeven?
Je kunt extra leveradressen aangeven in stap 2 in de winkelwagen. Hier kun je ook het aantal per leveradres aangeven. De kosten voor extra leveradressen zijn €10,00 per adres.
 

Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Je ontvangt een factuur zodra de gehele bestelling is verzonden.   
 

Kan ik mijn bestelling neutraal laten leveren?
Al onze orders worden neutraal geleverd. Op onze pakketten staat altijd een afzendadres. Wij voeren hier het adres in van de ontvanger. Je klant ziet op geen enkele manier dat Control Media de afzender is. Wil je een ander afzendadres? Geef dit dan door via webshop@controlmedia.eu.